Politica di reso e rimborso

Se stai cercando di restituire o scambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il tuo prodotto per un prodotto diverso o un rimborso del costo del prodotto sul metodo di pagamento originale.

Si prega di notare le seguenti condizioni della nostra politica di restituzione e cambio:

• Gli articoli restituiti devono essere restituiti nella confezione originale
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo
• Gli articoli devono risultare in perfette condizioni e includere tutti gli accessori
• Le strisce LED Visual Note devono essere restituite nuove, non installate, a meno che non facciano parte di un pacchetto combinato in cui erano preinstallate su uno strumento

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

• Contattaci o semplicemente rispondi a qualsiasi e-mail di conferma dell’ordine che hai ricevuto e verrai indirizzato al nostro team di assistenza clienti
• Elenca i prodotti che desideri restituire o sostituire dal tuo ordine
• Dopo aver parlato con il nostro team, inviare i prodotti al seguente indirizzo per l’elaborazione:

Visual Note srl
Via Carlo Imbonati 72,
Milano (MI) 20159
Italia

Informazioni aggiuntive:

• Il rimborso o il prodotto sostitutivo verranno elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso
• Le spese di spedizione non sono incluse in un reso per rimborso a meno che non ci sia un problema coperto da garanzia
• Gli oggetti smarriti devono essere localizzati dal corriere o rimborsati dal corriere
• Gli articoli danneggiati durante la spedizione verranno analizzati dal nostro team per determinarne la causa e l’errore

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