diritto_di_recesso

Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE, i clienti di www.visual-note.com che acquistano online possono decidere di recedere dall\’acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ottenendo il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta; sono quindi esclusi da questa legge commercianti e grossisti; Tale normativa si applica solo nei contratti a distanza per acquisti effettuati al di fuori dei locali commerciali.

Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento a condizione che il diritto di recesso sia comunicato preventivamente tramite raccomandata con ricevuta di ritorno utilizzando il modulo allegato  ed inviando la merce da rendere all’indirizzo che verrà comunicato via e-mail.

Tel .: +39 06 21127016
e-mail: info@visual-note.com

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

1. 1. il Cliente può rendere solo l’intero prodotto, non solo alcune sue parti (per es. accessori, software allegati, ecc);
   2. il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
   3. il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
   4. il prodotto restituito dovrà essere quello originariamente acquistato sul sito www.visual-note.com qualora, a seguito di controllo, il numero di matricola risultasse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Visual Note srl nei suoi confronti.

   la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del cliente, fino al momento della ricezione da parte di Visual Note srl.

   Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Visual Note srl entro 30 giorni dalla comunicazione. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.

   Visual Note srl effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso la propria sede.

   Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.