Visual Note
RIGHT OF WITHDRAWAL
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  • diritto di recesso
ITA

Ai sensi del Codice del Consumo in attuazione della Direttiva 2011/83/UE, i clienti di www.visual-note.com che acquistano online possono decidere di recedere dall\'acquisto effettuato, per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità ottenendo il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta; sono quindi esclusi da questa legge commercianti e grossisti; Tale normativa si applica solo nei contratti a distanza per acquisti effettuati al di fuori dei locali commerciali.

Il cliente ha diritto di restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento a condizione che il diritto di recesso sia comunicato preventivamente tramite raccomandata con ricevuta di ritorno utilizzando il modulo allegato ed inviando la merce da rendere al seguente indirizzo:

Visual Note srl

Via di Monteverde, 162
00151 Roma, Italy

Tel.: +39 06 21127016
e-mail: info@visual-note.com

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  1. il Cliente può rendere solo l'intero prodotto, non solo alcune sue parti (per es. accessori, software allegati, ecc);
  2. il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completo di tutti gli accessori e della sua documentazione;
  3. il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni, non verranno accettati prodotti che presentino segni di danneggiamento, usura o sporcizia;
  4. il prodotto restituito dovrà essere quello originariamente acquistato sul sito www.visual-note.com qualora, a seguito di controllo, il numero di matricola risultasse differente, il recesso non verrà accettato ed il prodotto sarà nuovamente messo a disposizione del cliente, senza alcun rimborso economico da parte di Visual Note srl nei suoi confronti.

la spedizione per il rientro del prodotto è sotto la responsabilità del cliente, fino al momento della ricezione da parte di Visual Note srl.

Il diritto di recesso anche se già esercitato decade qualora il cliente non restituisca il bene a Visual Note srl entro 30 giorni dalla comunicazione. Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al vettore o allo spedizioniere.

Visual Note srl effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data di rientro del prodotto presso la propria sede.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.


ENG:

According to the Consumer Code implementing Directive 2011/83 / EU, customers o www.visual-note.com who purchase online can decide to withdraw from the purchase, for any reason and without penalty, obtaining the reimbursement of expenses incurred. This right is reserved exclusively for natural persons (consumers), so it cannot be exercised by legal persons and natural persons who they act for purposes related to their professional activity; they are therefore excluded by this law traders and wholesalers; This legislation applies only to distance contracts for purchases made outside of business premises.

The customer has the right to return the goods within 14 days of receipt provided that the right of withdrawal is communicated in advance by registered letter with return receipt using the attached form and by sending the goods to be returned to the following address:

Visual Note srl

Via di Monteverde, 162 - 00151 Rome, Italy

Tel .: +39 06 21127016
e-mail: info@visual-note.com

The right of withdrawal is subject to the following mandatory conditions:

  1. the customer can only return the entire product, not just some of its parts (eg accessories, software attachments, etc.);
  2. the product must be returned in its original packaging, complete with all the accessories and its documentation;
  3. the product must be returned in perfect condition, no products will be accepted showing signs of damage, wear or dirt;
  4. the returned product must be the one originally purchased on the site www.visual-note.com if, following a check, the serial number results different, the withdrawal will not be accepted and the product will be made available again of the customer, without any financial reimbursement by Visual Note srl towards him.

the shipment for the return of the product is under the responsibility of the customer, up to time of receipt by Visual Note srl.

The right of withdrawal even if already exercised lapses if the customer does not return the goods to Visual Note srl within 30 days of communication. For the purposes of expiry of the term la merchandise is considered returned when it is delivered to the carrier or shipping agent.

Visual Note srl will make the refund within 14 days from the return date of the product at its headquarters.

For purchases made by credit card payment the refund will be made by a transfer of the transaction directly to the credit card.

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